Qual é o tempo de garantia dos serviços de manutenção feito no celular ?
3 meses de garantia, coberto por mau funcionamento da peça trocada ou instalação feita.
A garantia não acoberta peças substituídas que estejam quebradas, arranhadas ou que tenham tido contato com líquido.
Como recebo minha garantia ?
Trabalhamos com nota digital e assinatura eletrônica. Você recebe em PDF e fica registrado em nosso sistema. Sendo assim, nunca irá perder o comprovante da garantia.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
Qual o custo do envio? / Frete
Atendemos vários bairros da zona oeste do RJ, sem custo adicional de serviço. Clique no ícone do WhatsApp e fale com um de nossos atendentes para consultar seu bairro.
Como os envios são realizados?
Para bairros que atendemos , nós mesmos buscamos e entregamos o aparelho pronto. Para mais localidades, consulte o nosso atendente pelo WhatsApp.
Quanto tempo meu serviço vai demorar ?
Fazemos o serviço para o mesmo dia, exceto para peças que necessite de encomenda ou reparos mais complexos. Agendamos um dia e horário para retirada e entrega do aparelho no endereço do cliente. Caso prefira, poderá trazer até a nossa loja física.
Qual o prazo para resolver uma garantia ?
O mesmo tempo médio que foi efetuado o serviço, exceto aos domingos e feriados. Nós registramos a hora de entrada e saída do aparelho na nota digital da garantia e fotogramos o aparelho antes e depois do serviço.
O que devo fazer se o produto ou serviço não chegar em bom estado?
Entre em contato com o nosso WhatsApp que um atendente irá resolver o mais breve possível.